Warunki użytkowania

Artykul 1 - Definicje

W niniejszych warunkach rozumie sie przez:

1. Przedsiebiorca: osoba fizyczna lub prawna oferujaca produkty i/lub uslugi konsumentom na odleglosc;
2. Konsument: osoba fizyczna, ktora nie dziala w ramach wykonywania zawodu lub dzialalnosci gospodarczej i zawiera umowe na odleglosc z przedsiebiorca;
3. Umowa na odleglosc: umowa, w ramach ktorej w zorganizowanym przez przedsiebiorce systemie sprzedazy na odleglosc produktow i/lub uslug, az do momentu zawarcia umowy wlacznie, wykorzystuje sie wylacznie jeden lub wiecej srodkow komunikacji na odleglosc;
4. Srodek komunikacji na odleglosc: srodek, ktory moze byc wykorzystany do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecnosci konsumenta i przedsiebiorcy w tym samym miejscu;
5. Okres odstapienia: termin, w ktorym konsument moze skorzystac z prawa odstapienia;
6. Prawo odstapienia: mozliwosc rezygnacji przez konsumenta z umowy na odleglosc w okresie odstapienia;
7. Dzien: dzien kalendarzowy;
8. Transakcja ciagla: umowa na odleglosc dotyczaca serii produktow i/lub uslug, ktorych obowiazek dostawy i/lub odbioru jest rozlozony w czasie;
9. Trwaly nosnik danych: kazdy srodek umozliwiajacy konsumentowi lub przedsiebiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiscie w sposob pozwalajacy na przyszla konsultacje i niezmieniona reprodukcje przechowywanych informacji.

Artykul 2 - Tozsamosc przedsiebiorcy

Parts United Home Products (New-remote.com)
Hoorn 159
2404HH, Alphen aan den Rijn
Nederland

Numer KRS: 64977781
Numer VAT: NL855931061B01

Artykul 3 - Zastosowanie

1. Niniejsze ogolne warunki maja zastosowanie do kazdej oferty przedsiebiorcy oraz do kazdej zawartej umowy na odleglosc miedzy przedsiebiorca a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odleglosc tekst niniejszych ogolnych warunkow zostanie udostepniony konsumentowi. Jesli nie jest to rozsadnie mozliwe, przed zawarciem umowy na odleglosc zostanie wskazane, ze ogolne warunki mozna przejrzec u przedsiebiorcy i ze na zadanie konsumenta zostana one jak najszybciej bezplatnie przeslane.
3. Jesli umowa na odleglosc jest zawierana droga elektroniczna, niezaleznie od poprzedniego usteepu i przed zawarciem umowy na odleglosc, tekst niniejszych ogolnych warunkow moze zostac udostepniony konsumentowi droga elektroniczna w taki sposob, aby konsument mogl je latwo zapisac na trwalym nosniku danych. Jesli nie jest to rozsadnie mozliwe, przed zawarciem umowy na odleglosc zostanie wskazane, gdzie ogolne warunki mozna przejrzec droga elektroniczna i ze na zadanie konsumenta zostana bezplatnie przeslane droga elektroniczna lub w inny sposob.
4. W przypadku gdy obok niniejszych ogolnych warunkow obowiazuja rowniez szczegolne warunki dotyczace produktow lub uslug, ustep drugi i trzeci stosuje sie odpowiednio, a konsument w przypadku sprzecznych ogolnych warunkow moze zawsze powolac sie na najkorzystniejsze dla niego postanowienie.

Artykul 4 - Oferta

1. Jesli oferta ma ograniczony okres waznosci lub jest warunkowa, zostaje to wyraznie wskazane w ofercie.
2. Oferta zawiera pelny i dokladny opis oferowanych produktow i/lub uslug. Opis jest wystarczajaco szczegolowy, aby umozliwic konsumentowi wlasciwa ocene oferty. Jesli przedsiebiorca uzywa zdjec, sa one wiernym odzwierciedleniem oferowanych produktow i/lub uslug. Oczywiste pomylki lub bledy w ofercie nie wiaza przedsiebiorcy.
3. Kazda oferta zawiera takie informacje, aby konsumentowi bylo jasne, jakie prawa i obowiazki wiaza sie z przyjeciem oferty. Dotyczy to w szczegolnosci:
   • ceny z podatkami;
   • ewentualnych kosztow dostawy;
   • sposobu zawarcia umowy i wymaganych w tym celu czynnosci;
   • stosowania lub niestosowania prawa odstapienia;
   • sposobu platnosci, dostawy lub realizacji umowy;
   • terminu przyjecia oferty lub okresu, w ktorym przedsiebiorca gwarantuje cene;
   • wysokosci taryfy za komunikacje na odleglosc, jesli koszty korzystania ze srodka komunikacji na odleglosc sa obliczane na innej podstawie niz taryfa podstawowa;
   • jesli umowa po zawarciu jest archiwizowana, sposobu, w jaki konsument moze ja przejrzec;
   • sposobu, w jaki konsument przed zawarciem umowy moze dowiedziec sie o niepozadanych czynnosciach, a takze sposobu, w jaki moze je skorygowac przed zawarciem umowy;
   • ewentualnych jezykow, w ktorych oprocz niderlandzkiego mozna zawrzec umowe;
   • kodeksow postepowania, ktorym poddal sie przedsiebiorca, i sposobu, w jaki konsument moze zapoznac sie z tymi kodeksami droga elektroniczna; oraz
   • minimalnego czasu trwania umowy na odleglosc w przypadku umowy dotyczacej ciaglej lub okresowej dostawy produktow lub uslug.

Artykul 5 - Umowa

1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzezeniem postanowien ustepu 4, w momencie przyjecia oferty przez konsumenta i spelnienia okreslonych warunkow.
2. Jesli konsument przyjal oferte droga elektroniczna, przedsiebiorca niezwlocznie potwierdza droga elektroniczna otrzymanie przyjecia oferty. Dopoki otrzymanie tego przyjecia nie zostanie potwierdzone, konsument moze rozwiazac umowe.
3. Jesli umowa jest zawierana droga elektroniczna, przedsiebiorca podejmuje odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesylu danych i zapewnia bezpieczne srodowisko internetowe. Jesli konsument moze placic droga elektroniczna, przedsiebiorca podejmuje odpowiednie srodki bezpieczenstwa.
4. Przedsiebiorca moze, w granicach prawnych, sprawdzic, czy konsument jest w stanie spelnic swoje zobowiazania platnicze, a takze wszystkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odleglosc. Jesli na podstawie tego badania przedsiebiorca ma uzasadnione powody, by nie zawierac umowy, jest uprawniony do odmowy zamowienia lub wniosku z uzasadnieniem lub do ustalenia szczegolnych warunkow realizacji.
5. Przedsiebiorca przesyla konsumentowi wraz z produktem lub usluga nastepujace informacje, na pismie lub w taki sposob, aby konsument mogl je w dostepny sposob przechowywac na trwalym nosniku danych:
   a) adres siedziby przedsiebiorcy, pod ktorym konsument moze skladac reklamacje;
   b) warunki i sposob korzystania przez konsumenta z prawa odstapienia lub wyrazne wskazanie wylaczenia prawa odstapienia;
   c) informacje o istniejacym serwisie posprzedaznym i gwarancjach;
   d) dane zawarte w artykule 4 ustep 3 niniejszych warunkow, chyba ze przedsiebiorca dostarczyl juz te dane konsumentowi przed realizacja umowy;
   e) wymagania dotyczace wypowiedzenia umowy, jesli umowa trwa dluzej niz rok lub jest zawarta na czas nieokreslony.
   
6. Jesli przedsiebiorca zobowiazal sie do dostarczenia serii produktow lub uslug, postanowienie z poprzedniego ustepu ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy.

Artykul 6a - Prawo odstapienia przy dostawie produktow

1. Przy zakupie produktow konsument ma mozliwosc rozwiazania umowy bez podania przyczyny w ciagu 14 dni roboczych. Termin ten rozpoczyna sie nastepnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub w jego imieniu.
2. W tym okresie konsument bedzie ostroznie obchodzil sie z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub uzyje produktu jedynie w stopniu niezbednym do oceny, czy chce go zatrzymac. Jesli skorzysta z prawa odstapienia, zwroci produkt ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, jesli to rozsadnie mozliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu, przedsiebiorcy, zgodnie z rozsadnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiebiorce.

Artykul 6b - Prawo odstapienia przy swiadczeniu uslug

1. Przy swiadczeniu uslug konsument ma mozliwosc rozwiazania umowy bez podania przyczyny w ciagu 14 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystac z prawa odstapienia, konsument zastosuje sie do rozsadnych i jasnych instrukcji dostarczonych przez przedsiebiorce wraz z oferta i/lub najpozniej przy dostawie.

Artykul 7 - Koszty w przypadku odstapienia

1. Jesli konsument skorzysta z prawa odstapienia, ponosi najwyzej koszty przesylki zwrotnej.
2. Jesli konsument zaplacil jakas kwote, przedsiebiorca zwroci te kwote jak najszybciej, ale nie pozniej niz 14 dni od zwrotu lub odstapienia.

Artykul 8 - Wylaczenie prawa odstapienia

1. Jesli konsument nie dysponuje prawem odstapienia, moze ono byc wylaczone przez przedsiebiorce jedynie wtedy, gdy przedsiebiorca wyraznie wskazal to w ofercie lub przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.
2. Wylaczenie prawa odstapienia jest mozliwe jedynie w przypadku produktow:
   a) wyprodukowanych przez przedsiebiorce zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
   b) o wyraznie osobistym charakterze;
   c) ktore ze wzgledu na swoj charakter nie moga byc zwrocone;
   d) ktore moga szybko ulec zepsuciu lub starzeniu;
   e) ktorych cena jest uzalezniona od wahan na rynku finansowym, na ktore przedsiebiorca nie ma wplywu;
   f) poszczegolnych gazet i czasopism;
   g) nagran audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, ktorych plomba zostala naruszona przez konsumenta.
   
3. Wylaczenie prawa odstapienia jest mozliwe jedynie w przypadku uslug:
   a) dotyczacych zakwaterowania, transportu, gastronomii lub wypoczynku do zrealizowania w okreslonym dniu lub w okreslonym okresie;
   b) ktorych swiadczenie rozpoczelo sie za wyrazna zgoda konsumenta przed uplywem okresu odstapienia;
   c) dotyczacych zakladow i loterii.
   

Artykul 9 - Cena

1. W okresie waznosci wskazanym w ofercie ceny oferowanych produktow i/lub uslug nie sa podwyzszane, z wyjatkiem zmian cen wynikajacych ze zmian stawek VAT.
2. Niezaleznie od poprzedniego ustepu przedsiebiorca moze oferowac produkty lub uslugi, ktorych ceny podlegaja wahaniom na rynku finansowym, na ktore przedsiebiorca nie ma wplywu, po cenach zmiennych. Ten zwiazek z wahaniami i fakt, ze ewentualne podane ceny sa cenami orientacyjnymi, sa wskazane w ofercie.
3. Podwyzki cen w ciagu 3 miesiecy od zawarcia umowy sa dozwolone jedynie, jesli wynikaja z przepisow prawnych lub regulacji.
4. Podwyzki cen od 3 miesiecy po zawarciu umowy sa dozwolone jedynie, jesli przedsiebiorca to zasrzegl i:
   a) wynikaja z przepisow prawnych lub regulacji; lub
   b) konsument ma prawo wypowiedziec umowe z dniem wejscia w zycie podwyzki ceny.
   
5. Ceny podane w ofercie produktow lub uslug zawieraja VAT.

Artykul 10 - Zgodnosc i gwarancja

1. Przedsiebiorca gwarantuje, ze produkty i/lub uslugi sa zgodne z umowa, specyfikacjami podanymi w ofercie, rozsadnymi wymaganiami dotyczacymi niezawodnosci i/lub uzytecznosci oraz obowiazujacymi w dniu zawarcia umowy przepisami prawnymi i/lub przepisami wladz.
2. Gwarancja oferowana przez przedsiebiorce, producenta lub importera nie wplywa na prawa i roszczenia, ktore konsument moze dochodzic wobec przedsiebiorcy na podstawie prawa i/lub umowy na odleglosc w przypadku niewykonania zobowiazan przez przedsiebiorce.

Artykul 11 - Dostawa i realizacja

1. Przedsiebiorca dolozy najwyzszej starannosci przy przyjmowaniu i realizacji zamowien produktow oraz przy ocenie wnioskow o swiadczenie uslug.
2. Miejscem dostawy jest adres podany przez konsumenta firmie.
3. Z uwzglednieniem tego, co wskazano w artykule 4 niniejszych ogolnych warunkow, firma zrealizuje przyjete zamowienia z nalezyta szybkoscia, ale nie pozniej niz w ciagu 30 dni, chyba ze uzgodniono dluzszy termin dostawy. W przypadku opoznienia dostawy lub gdy zamowienie nie moze byc zrealizowane lub moze byc zrealizowane jedynie czesciowo, konsument zostanie o tym poinformowany nie pozniej niz miesiac od zlozenia zamowienia. W takim przypadku konsument ma prawo rozwiazac umowe bez kosztow oraz prawo do ewentualnego odszkodowania.
4. W przypadku rozwiazania umowy zgodnie z poprzednim ustepem przedsiebiorca zwroci kwote zaplacona przez konsumenta jak najszybciej, ale nie pozniej niz 30 dni od rozwiazania.
5. Jesli dostarczenie zamowionego produktu okaze sie niemozliwe, przedsiebiorca dolozy staran, aby udostepnic produkt zamienny. Najpozniej przy dostawie zostanie jasno i zrozumiale poinformowane, ze dostarczany jest produkt zamienny. W przypadku produktow zamiennych prawo odstapienia nie moze byc wylaczone. Koszty przesylki zwrotnej ponosi przedsiebiorca.
6. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktow spoczywa na przedsiebiorcy do momentu dostawy do konsumenta, chyba ze wyraznie uzgodniono inaczej.

Artykul 12 - Transakcje ciagle

1. Konsument moze w kazdej chwili wypowiedziec umowe zawarta na czas nieokreslony, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia nie dluzszego niz jeden miesiac.
2. Umowa zawarta na czas okreslony ma okres obowiazywania nie dluzszy niz dwa lata. Jesli uzgodniono, ze w przypadku milczenia konsumenta umowa na odleglosc zostanie przedluzona, umowa bedzie kontynuowana jako umowa na czas nieokreslony, a okres wypowiedzenia po kontynuacji umowy wyniesie nie wiecej niz jeden miesiac.

Artykul 13a - Platnosc

1. O ile nie uzgodniono inaczej w pozniejszym terminie, kwoty nalezne od konsumenta musza zostac zaplacone w ciagu czternastu dni od dostawy towaru lub, w przypadku umowy o swiadczenie uslug, w ciagu 14 dni od wydania dokumentow dotyczacych tej umowy.
2. Konsument ma obowiazek niezwlocznego zgloszenia przedsiebiorcy nieprawidlowosci w podanych lub wskazanych danych platniczych.
3. W przypadku braku platnosci ze strony konsumenta przedsiebiorca ma prawo, z zastrzezeniem ograniczen ustawowych, obciazyc konsumenta uzasadnionymi kosztami wczesniej mu podanymi.

Artykul 13b - Platnosc odroczona przez Billink

1. Dane osobowe i/lub firmowe, ktore przekazujesz New-remote.com w zwiazku z zamowieniem z platnoscia odroczona, beda wykorzystywane przez nas - lub przez osoby trzecie, na ktore przenoszone sa wierzytelnosci - miedzy innymi do:
   a) analiz ryzyka i sprawdzania zdolnosci kredytowej w celu zapobiegania nadmiernemu zadluzeniu;
   b) prawidlowej obslugi komunikacji, administracji, zarzadzania relacjami z klientami, fakturowania i windykacji naleznosci wynikajacych z uslugi platnosci odroczonej;
   c) zapobiegania, wykrywania i zwalczania oszustw lub nieprawidlowosci;
   d) kontaktowania sie z Toba w celach marketingu (bezposredniego), pod warunkiem ze odbywa sie to w ramach Ogolnego Rozpo Rozrzadzenia o Ochronie Danych. Pelny przeglad operacji przetwarzania danych w ramach platnosci odroczonej znajdziesz w Polityce Prywatnosci wybranego przez Ciebie dostawcy.
2. Jesli wybierzesz platnosc odroczona, musisz zaplacic kwote na rzecz Billink B.V. (dalej: 'Billink') w okreslonym terminie platnosci. Wszystkie prawa wynikajace z wierzytelnosci zostaly przez nas przeniesione na Billink, ktory zajmie sie windykacja. Twoje dane zostana zweryfikowane i zarejestrowane przez lub w imieniu Billink; dane te moga byc wykorzystywane miedzy innymi do windykacji zalegoch naleznosci, celow marketingowych, weryfikacji danych i oceny zamowien w ramach polityki akceptacji organizacji i/lub zleceniodawcow powiazanych z Billink. Billink zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wniosku klienta o platnosc na fakture. Stosowany termin platnosci jest terminem ostatecznym. W przypadku opoznienia w platnosci klient jest zatem w zwloce bez wezwania, a Billink jest uprawniony do naliczania ustawowych odsetek handlowych miesiecznie (czesc miesiaca uznaje sie za pelny miesiac) od dnia wymagalnosci faktury. Billink jest ponadto uprawniony do obciazenia klienta pozasadowymi kosztami windykacji zgodnie z prawem. W przypadku klientow biznesowych Billink jest rowniez uprawniony do naliczania klientowi kosztow przypomnien i wezwan do zaplaty, bez uszczerbku dla prawa Billink do obciazenia klienta faktycznie poniesionymi kosztami, jesli przekrocza one kwote w ten sposob obliczona. Koszty te wynosza co najmniej 15% kwoty glownej z minimum 40 euro dla konsumentow i 75 euro dla firm. Billink jest rowniez uprawniony do przeniesienia wierzytelnosci na osobe trzecia. Powyzsze postanowienia dotyczace Billink maja w takim przypadku zastosowanie rowniez do osoby trzeciej, na ktora wierzytelnosc zostala przeniesiona.
   
   
3. Dla klientow belgijskich:
   Brak zaplaty faktury w terminie platnosci prowadzi do wszczecia wewnetrznych i zewnetrznych procedur ponaglajacych. Z mocy prawa i bez wezwania za kazde wewnetrzne przypomnienie wyslane przez Billink zostanie naliczona zryczaltowana oplata administracyjna w wysokosci 12,50 EUR. Z chwila gdy Billink bedzie zmuszona do przekazania wierzytelnosci specjalistycznej firmie windykacyjnej z powodu trwalego braku platnosci, wierzytelnosc zostanie rowniez powiekszona o zryczaltowana kare umowna za brak platnosci w wysokosci 20% z minimum 10 EUR oraz odsetki za opoznienie w wysokosci 12% rocznie, liczone od kwoty faktury od daty wyslania faktury. Koszty zwiazane z przekazaniem sprawy oraz wynagrodzenie za sciagniecie naleznych kwot sa ustalane ryczaltowo na 35,00 EUR i pozostaja calkowicie po Twojej stronie, bez uszczerbku dla opisanych wyzej kosztow wewnetrznych przypomnien, zryczaltowanej kary umownej i odsetek za opoznienie. Sady okegu sadowego Antwerpii sa wylacznie wlasciwe do rozstrzygania sporow dotyczacych platnosci lub realizacji naszych dostaw.

Artykul 14 - Procedura reklamacyjna

1. Przedsiebiorca dysponuje wystarczajaco upubliczniona procedura reklamacyjna i rozpatruje reklamacje zgodnie z ta procedura.
2. Reklamacje dotyczace realizacji umowy musza byc zlozone przedsiebiorcy w rozsadnym terminie, w pelni i jasno opisane, po stwierdzeniu wad przez konsumenta.
3. Reklamacje zlozone u przedsiebiorcy sa rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania. Jesli reklamacja wymaga przewidywalnie dluzszego czasu rozpatrywania, przedsiebiorca odpowiada w terminie 14 dni potwierdzeniem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument moze oczekiwac bardziej szczegolowej odpowiedzi.

Artykul 15 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne

Postanowienia dodatkowe lub odmienne od niniejszych ogolnych warunkow nie moga byc na niekorzysc konsumenta i musza byc utrwalone na pismie lub w taki sposob, aby konsument mogl je w dostepny sposob przechowac na trwalym nosniku danych.

Company data